Política de reembolso y condiciones de compra
POLÍTICA DE REEMBOLSO Y CONDICIONES DE COMPRA
Última actualización: 23/03/2026
1. INFORMACIÓN GENERAL
Las presentes condiciones regulan la compra de productos a través de la tienda online de Verde Natural, dedicada a la venta de productos naturales, suplementos y cosmética ecológica.
La realización de un pedido implica la aceptación de estas condiciones.
2. PROCESO DE COMPRA
El cliente podrá seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito. Para finalizar la compra deberá:
- Introducir sus datos de contacto y envío
- Seleccionar método de envío
- Elegir forma de pago
- Confirmar el pedido
Una vez realizado, recibirá un email de confirmación.
3. PRECIOS
- Todos los precios están indicados en euros (€)
- Incluyen los impuestos aplicables (IVA)
- Los gastos de envío se calculan en el proceso de compra
4. ENVÍOS
Verde Natural realiza envíos dentro del territorio español.
Costes de envío
- Se aplicarán tarifas según la zona (Península, Baleares/Ceuta/Melilla, Canarias)
Envío gratuito
- En pedidos superiores a 60 € (Península, Baleares, Ceuta y Melilla)
- En pedidos superiores a 70 € (Canarias)
El envío gratuito se aplicará automáticamente cuando se supere el importe indicado.
5. PLAZOS DE ENTREGA
- El plazo de entrega dependerá de la zona de envío
- Normalmente entre 24 y 72 horas laborables en Península
Verde Natural no se hace responsable de retrasos por causas ajenas (transporte, incidencias, etc.)
6. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
De acuerdo con la normativa vigente, el cliente tiene derecho a solicitar la devolución de su pedido bajo las siguientes condiciones:
Condiciones para devoluciones
- Solo se aceptan devoluciones de productos:
- Sin abrir
- En su embalaje original
- En perfecto estado
- No se aceptarán devoluciones de productos abiertos por razones de higiene y seguridad.
7. POLÍTICA DE REEMBOLSOS
Condiciones de reembolso
- Solo se realizarán reembolsos de pedidos ya entregados y finalizados
- No se aceptan reembolsos de pedidos en proceso o en envío
Una vez recibido y revisado el producto:
- Si cumple las condiciones, se procederá al reembolso
- El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago
Tiempo de reembolso
- El plazo puede variar entre 3 y 10 días laborables
8. GASTOS DE DEVOLUCIÓN
- Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo error o defecto del producto
9. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERROR EN EL PEDIDO
En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto:
- El cliente deberá contactar lo antes posible
- Verde Natural se hará cargo de:
- Sustitución del producto
- O reembolso completo
10. CONTACTO
Para cualquier incidencia, devolución o consulta:
verdenaturalmalaga@gmail.com
+34 661 451 436