POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y DESISTIMIENTO

Información general

Última actualización: 12 de febrero de 2026

Titular del sitio web / Razón social: Begoña Bonilla Serrano
NIF: 26018891A
Domicilio fiscal: Calle Hermenegilda Martínez 9, 2º, 28002, Madrid, España
Correo electrónico de contacto: info@preparadosparajusticia.com
Dominio web: https://preparadosparajusticia.com
País de actividad: España

1. Objeto

La presente Política de Reembolsos y Cancelaciones regula las condiciones aplicables a los pagos, suscripciones y servicios contratados a través de la plataforma Preparados Para Justicia.

La contratación de cualquier producto o servicio implica la aceptación expresa de esta política por parte del usuario.

2. Ámbito de aplicación

La presente política regula las condiciones aplicables a los pagos y cancelaciones de los servicios ofrecidos por Preparados Para Justicia, quedando excluidos los reembolsos al tratarse de contenidos digitales de acceso inmediato, conforme a la legislación vigente.

3. Naturaleza del servicio

Los servicios ofrecidos por Preparados Para Justicia consisten en la prestación de servicios formativos online y el suministro de contenido digital, incluyendo, entre otros:

  • Acceso a campus virtual.
  • Programas de preparación de oposiciones.
  • Temarios, exámenes y tests online.
  • Clases en directo y grabadas.
  • Materiales descargables en formato digital.

4. Productos y contenidos no reembolsables

Tienen la consideración de productos digitales no reembolsables:

  • Materiales descargables (PDF, documentos, guías, recursos digitales).
  • Accesos inmediatos a contenido digital.
  • Productos expresamente identificados como “no reembolsables”.

Antes de completar el pago, el usuario deberá marcar de forma expresa una casilla de aceptación en la que declara:

  • Que el contenido adquirido es digital y de acceso inmediato.
  • Que presta su consentimiento expreso para el inicio de la ejecución del servicio.
  • Que renuncia expresamente a su derecho de desistimiento.

Todo ello conforme al artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

En consecuencia, una vez realizado el pago y habilitado el acceso o descarga, no será posible solicitar la devolución del importe abonado por dichos productos. Con carácter general, los servicios y contenidos ofrecidos en la plataforma no admiten devolución una vez iniciado el acceso al contenido digital.

5. Derecho de desistimiento

De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, no será aplicable el derecho de desistimiento en los casos de suministro de contenido digital que no se preste en soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor.

La aceptación de dicha renuncia se realiza de forma expresa mediante casilla obligatoria antes de finalizar el proceso de pago.

6. Ausencia de derecho a reembolso

Dado que los servicios ofrecidos por Preparados Para Justicia consisten exclusivamente en el suministro de contenido digital de acceso inmediato y en la prestación de servicios formativos online, no se admitirán devoluciones ni reembolsos de los importes abonados en ningún caso, una vez iniciado el acceso al contenido.

7. Cancelación de suscripciones

Las suscripciones de carácter recurrente pueden cancelarse en cualquier momento desde el área personal del usuario.

La cancelación impedirá futuros cargos, manteniéndose el acceso activo hasta la finalización del periodo ya abonado.

No se realizarán reembolsos por periodos no utilizados una vez iniciada la prestación del servicio.

8. Pagos, seguridad y proveedor de pago

Los pagos se realizan a través de la pasarela de pago segura del Banco Santander, mediante su sistema de TPV Virtual, cumpliendo con la normativa de seguridad PCI-DSS y los protocolos de autenticación reforzada PSD2 / SCA.

Preparados Para Justicia no almacena ni tiene acceso a los datos completos de la tarjeta bancaria del usuario.

9. Pagos rechazados o incidencias

En caso de que una operación de pago sea rechazada o no se complete correctamente por la entidad bancaria, el acceso al servicio podrá quedar suspendido hasta su regularización.

10. Atención al cliente y consultas

Para cualquier consulta relacionada con pagos, facturación, cancelaciones o incidencias técnicas, el usuario podrá contactar con Preparados Para Justicia a través del siguiente correo electrónico:

📩 info@preparadosparajusticia.com

11. Legislación aplicable

La presente política se rige por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.

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